01ご連絡の窓口

ご連絡はLINEでお願いしています。LINEをご利用でない場合は、メールにて承ります。

ご契約のときにどちらかをお決めいただき、以後はその窓口に統一させてください。窓口を複数に分けると、こちらの見落としが起こりやすくなるためです。

お返事は、原則としてその日のうちにお送りします。ただし別の仕事の都合により、翌日以降になる場合があります。お急ぎのご用件は、その旨をお書き添えください。

02お休み・日程の変更

お休みされる場合、日程の変更をご希望の場合は、前日中にご連絡ください。事前にご連絡いただいた回は、料金が発生しません。

日程の変更は、双方の都合が合う範囲でお受けします。回数の上限は設けていません。テスト前や学校行事に合わせて動かしていただいて構いません。

急な発熱など、やむを得ない事情の場合は前日中でなくても構いません。その旨をご連絡ください。

→ 利用規約 第8条1項

03授業に遅れるとき・参加できないとき

開始時刻から15分間、講師は接続してお待ちします。ご参加が難しくなった場合は、開始時刻までにご連絡ください。

15分を過ぎてもご参加がない場合、その回は終了とし、実施したものとして料金が発生します。

遅れてご参加された場合、終了時刻の延長は行いません。後ろに別の授業が入っていることがあるためです。空いている場合は、こちらの判断で延長することがあります。

→ 利用規約 第8条2項、第12条2項

04講師の都合でお休みをいただく場合

こちらの都合で授業を実施できない場合は、前日中にご連絡し、別の日を調整させていただきます。急病などやむを得ない場合を除きます。

別日での実施を行わない場合、その回の料金は発生しません。

→ 利用規約 第8条3項

05受講の環境について

パソコンまたはタブレットと、インターネット接続があれば受講できます。

マイクはあったほうが記録の精度が上がりますが、必須ではありません。書画カメラのような専用の機材を用意していただく必要もありません。

手元が映っていなくても授業は成立します。落ち着いて話ができる場所であれば十分です。

06教材について

教材は、お使いのもので構いません。学校のワーク、塾のテキスト、市販の問題集、どれでも対応します。

こちらが同じものを持っていない場合は、前日までに該当ページの写真をお送りください。当日にいただくと、こちらで内容を確認する時間が取れません。

どうしても手元に現物が必要な場合は、ご家庭でご用意いただくことがあります。事前にご相談します。

→ 特定商取引法に基づく表記「商品代金以外の必要料金」

07宿題と、授業の外での質問

宿題は、授業でお渡しする資料に載っている日々の課題です。それをやっていただければ十分で、こちらから別に出すことはありません。

日々の進み具合を管理することまでは行っていません。ご家庭で見ていただく形になります。

分からなかったところは、書き留めておいて授業のときに出してください。まとめて扱います。

08授業の記録について

毎回の授業を録音し、文字起こしを作成しています。その場の印象ではなく、実際のやり取りに基づいた記録をお渡しするためです。

レポートには、判断の根拠として授業中のやり取りの一部を引用することがあります。

取り扱いの詳細はプライバシーポリシーに記載しています。録音を希望されない場合は、お申し出ください。

09長期休みと年末年始

実施した回数分のご請求となるため、授業の少ない月はご請求も少なくなります。夏休みや冬休みに回数を増やすことも、逆に減らすことも可能です。

年末年始など、こちらでお休みをいただく期間は、事前にご案内します。